返品

返品ポリシー

Kyi Kyiでは、あなたがアクセサリーを愛してくれることを願っています！アイテムを返品する必要がある場合は、以下を注意深くお読みください：

対象条件

  • 定価のアイテムは、全額返金のために、配達から14日以内に返品できます。ただし、元の状態でタグが付いている必要があります。

  • セール品（ブラックフライデー、サイバーマンデー、ボクシングデー、記念日セール、またはSALEとマークされたアイテム）は、最終販売となり、返品または交換はできません。

  • 高需要のため、交換は利用できません。新しい注文を行い、元のアイテムを返品することをお勧めします。

  • 無料のプロモーションアイテムは、注文と一緒に返品する必要があります。

返品方法

  1. 私たちの返品ポータル。

  2. 提供された prepaid return labelを印刷してください。

  3. 返品ラベルを作成してから14日以内に郵便局にパッケージを持ち込んでください。

  4. 顧客は、パッケージが時間通りに返品されることを確認する責任があります。この時間を過ぎると、ラベルは自動的に無効になります。

手数料

  • 標準返品：注文ごとに$12 USD / $15 CADの手数料が返金額から差し引かれます。

  • 拒否または無許可の返品：公式プロセス外で拒否または返品されたパッケージには、20%の再入荷手数料が発生し、返金が遅れる可能性があります。

返金

  • 返品は、返品部門で受領後10～14営業日以内に処理されます。

  • 返金は通常、処理後5～7営業日以内に行われます。

  • 返金は元の支払い方法に適用されます。

重要な注意事項

  • 返品は、返品ラベルに記載された住所に発送する必要があります。他の場所に送られたパッケージは処理されません。

  • 最終販売およびセール品は、返金、交換、または価格調整の対象外です。