Retour

Politique de retour

Chez Kyi Kyi, nous voulons que vous adoriez vos accessoires ! Si vous devez retourner un article, veuillez lire attentivement ce qui suit :

Admissibilité

  • Les articles à prix plein peuvent être retournés pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant la livraison , à condition qu'ils soient dans leur état d'origine avec les étiquettes encore attachées.

  • Les articles soldés (Black Friday, Cyber ​​Monday, Boxing Day, soldes anniversaire ou tout article marqué SOLDES ) sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

  • En raison d'une forte demande, les échanges ne sont pas possibles . Nous vous recommandons de passer une nouvelle commande et de nous retourner votre article d'origine.

  • Tout article promotionnel gratuit doit être retourné avec la commande.

Comment retourner

  1. Soumettez votre demande de retour via notre portail de retour .

  2. Imprimez l' étiquette de retour prépayée fournie.

  3. Déposez votre colis au bureau de poste dans les 14 jours suivant la création de l'étiquette de retour.

  4. Il incombe au client de veiller à ce que le colis soit retourné dans les délais impartis. L'étiquette sera automatiquement invalidée après ce délai.

Frais

  • Retours standard : Des frais de traitement de 12 $ US / 15 $ CA seront déduits de votre remboursement par commande.

  • Retours refusés ou non autorisés : Les colis refusés ou retournés en dehors de notre procédure officielle entraîneront des frais de restockage de 20 % et pourraient retarder votre remboursement.

Remboursements

  • Les retours sont traités dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables après réception par notre service des retours.

  • Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après traitement.

  • Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

Remarques importantes

  • Les retours doivent être expédiés à l'adresse indiquée sur votre étiquette de retour. Les colis envoyés à une autre adresse ne seront pas traités.

  • Les articles en vente finale et les articles soldés ne sont pas admissibles aux remboursements, aux échanges ou aux ajustements de prix.